KÖPVILLKOR
1. Hur handlar jag?
Välj kategori och de produkter du är intresserad av i fältet till vänster. Ange antal och ev. färg/storlek. Tryck på "Köp"-knappen.
Överst på sidan ser du din Kundvagn och beloppet du handlat för. När du lagt produkterna i Kundvagnen klickar du på "Till kassan".
Din kundvagn presenteras då med bild, antal och pris och du kan här göra de eventuella ändringar du vill innan du går vidare till kunduppgifter.
Adressuppgifterna automatiskt? Välj Klarna Fakturering, skriv in ditt personnr. Då kommer alla uppgifter upp. Sedan kan du, om du önskar, välja nytt betalningsalternativ eller ta bort ditt personnummer om du betalar med kreditkort eller förskottsbetalning. OBS! Dina uppgifter registreras ej, men du kan gärna själv välja att kryssa i rutan ”spara mina uppgifter” till höger i kunduppgifter modulen.
Fyll i dina uppgifter och godkänn köpet genom att klicka på knappen "Slutför Beställning".
Din order skickas till Kotteshoppen.se och du får ett e-mail med orderbekräftelse på din beställning automatiskt inom ett par minuter.
Vi levererar dina varor så fort som möjligt. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss via e-mail: info@kotteshoppen.se eller ringa 0910-200368 under vår telefontid
2. Beställningar:
Beställningar är bindande. Vi levererar inom EU. Vi tillämpar ingen minsta ordersumma. Alla beställningar sker via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt shoppingsystem på vår hemsida.
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige. När produkten kräver det har de även en svensk manual i fysisk eller digital form.
3. Priser:
Anges i SEK inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag du gör din beställning.¨
Du ser alltid total summa inklusive frakt i kassan innan du godkänner din beställning.
4. Leveranstid:
Leveranstiden är normalt 1-5 arbetsdagar. Skulle det blir försenat pga någon vara är tillfälligt slut i lager så står vi för frakten på den försenade varan. Om en vara tillfälligt är slut meddelar vi dig per e-post när vi beräknar skicka den.
Vid förskottsbetalning skickar vi varorna så snart vi registerat betalningen på vårt bankgiro-vilket vanligen tar mellan 2 och 5 bankdagar. Vi betalar tillbaka förskottsbetalade pengar inom 20 dgr om du vill häva köpet pga en ev försenad leverans.
Du har alltid rätt att häva köpet om du inte godkänner en ev förlängd leveranstid.
5. LEVERANS UTANFÖR SVERIGE:
Vi levererar till alla Eu Länder
Fast Frakt 249skr inom Eu.
Finland & Danmark Fastfrakt 169kr
Läs mer under fliken Frakter.
5b. LEVERANS till Norge och Åland:
Till Norge & Åland tillkommer frakt på 499 skr. Beställningar från Norge dras den svenska momsen bort automatiskt,om ni har registrerad er som kund.
Till Norge kan Norsk moms/Tullavgift tillkomma den betalas av kunden.
6. Betalning:
* Kortbetalning.
* Faktura 30 dgr via Klarna som skickas tillsammans med er beställning
* Delbetalning via Klarna
* PayPal
* Payson Direktbank
Du kan betala direkt från din bankkonto via Payson eller använda din befintliga Payson konto.
Banker som finns med är Nordea SEB Sparbanken och Handelsbanken.
* Kontant Betalning Vid hämtning direkt från vår Lager
Väljer ni förskottsbetalning skickar vi uppgiter för inbetalning Automatiskt via e-post, där följer med även Kontouppgifterna. För enklare hantering och snabbare leverans behöver ni ange referensnummer (Order nummer) för betalningen. Så snart vi registrerat er betalning-vanligtvis 2-3 bankdagar efter överföring-skickar vi era varor.
Ordern Makuleras automatiskt om vi inte fått in betalningen inom 14 Dagar, Automatik Påminnelse skickas automatiskt efter 7 dagar.
Betalar Du med Kort så tillkommer såklart inga avgifter. VISA, Mastercard är de kort vi tar emot i nuläget.
Kortbetalning är säkert för dig som kund. Din betalning är säkrat utav DebiTech Payment Gateway. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Butiken har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto. DebiTech Payment Gateway använder sig utav Secure Sockets Layer (SSL) med 3D secure som tillhör det bästa mjukvara man kan använda för elektroniska transaktioner.
Faktura Vi erbjuder er nu tillsammans med Kreditor att handla mot faktura. Fakturan skickas tillsammans med Varorna så ni i lugn och ro kan prova kläder och se övriga varor innan ni betalar något. Fakturan betalas till Kreditor inom 30 dagar. Sedvanlig kreditbedömning görs utan kännedomskopia. Fakturerings Avgift tillkommer med 29kr.
BETALA I DIN EGEN TAKT:
Kotteshoppen.se erbjuder i samarbete med Kreditor att delbetala din faktura. Du kan välja att dela upp din betalning vid köp mot faktura. Minsta belopp att betala måste vara 100 kronor eller 1/24 av fakturans totalbelopp. Årsränta är f.n 18 % och 29 kr per avisering tillkommer. Kontoavtal skickas till dig per post för underskrift. Du väljer själv belopp på inbetalningskortet.Mer information hittar du på www.kreditor.se/delauppbetalningen
Kreditors villkor hittar du på http://kreditor.se/villkor-6.html
Betalning med Payson:
Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med din Payson konto samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea).
Läs mer om Payson här: www.payson.se
För våra kunder utanför Sverige tillämpar vi kortbetalning eller förskottsbetalning. Uppgifter för förskottsinbetalning skickas automatikt via e-mail. Så snart inbetalningen är registrerad skickar vi varorna.
Frakten + Utlandfrakten räknas samman direkt i kassan och inga andra avgifter tillkommer.
HÄMTA I VÅR LAGERSHOP:
Hämta i vårt Lagershop i Bureå 1.9 mil söder om Skellefteå (Norrland) - kontant eller förskotts betalning vid hämtning.
Vill du ha hemkörning av varorna till din brevlåda (endast inom Bureå)
meddela oss att du vill ha hemkörning. När vi ser att betalningen har kommit in så kör vi ut varorna.
7. Öppetköp / Ångerrätt:
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Givetvis får du öppna förpackningen för att kontrollera varan.
Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Brutna förseglingar t.ex Dvd Filmer och Pc-Spel upphäver ångerrätten.
Om du vill ångra köpet på en vara måste du först kontakta oss, för att få ett returnummer. Bifoga alltid kopia av kvittot som medföljer leveransen.
Undantag för ångerrätten är de varor som är specialbeställda för dig som kund. För dessa varor kräver vi kortbetalning eller förskottsbetalning via faktura.
Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så gör vi återbetalning inom 5 arbetsdagar. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Kundbeställda varor bytes ej.
7b. Ej uthämtade paket:
För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 149 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. .
Retur sänds till:
Kotteshoppen.se
Sinusgatan 2
932 51 Bureå
Här kan du läsa mer om distans- och hemförsäljningslagen som vi som postorderföretag regleras av:
www.konsumentverket.se
Behöver du en retursedel så kan du hämta den genom länken nedan.
Hämta retursedel:8. Reklamationer:
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, om du fått fel vara eller fel antal så ber vi dig att alltid kontakta oss innan du skickar något till oss.
Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Självklart ersätter vi dina fraktkostnader vid en reklamtion/felleverans.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Retur sänds till:
Kotteshoppen.se
Sinusgatan 2
932 51 Bureå
KONTAKTA OSS:
Tfn:0910- 200368
Telefon tid: Mån - Fre 09.00 - 16.00 Övrig tid Mail jour.
E-Mail: Kundtjänst(a)kotteshoppen.se
Du kan även använda kontaktformulären under fliken Kontakta oss
9. TRANSPORTSKADOR:
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Kotteshoppen till kunden så är Kotteshoppen (betalnings)ansvariga. Om varan skadas eller kommer bort då kunden återsänder den till Kotteshoppen så är kunden (betalnings)ansvarig. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.
Synliga eller Dolda skador på godset anmälas i skälig tid från det att felet upptäckts till oss på telefon: 0910-200368 eller via mail:info@kotteshoppen.se
10. Personuppgifter:
Kunders personuppgifter som lämnas vid registrering behandlas konfidentiellt och används bara för att kunna skicka order till rätt adress.
Inga uppgifter lämnas ut till tredje part utan kunds samtycke.
Allt enligt personuppgiftslagen PUL.
11. Leveranssätt
Dina varor levereras oftast med brev eller om vikten överstiger 2 Kg skickas det med Schenker. Om paketet är litet och du har förskottsbetalat så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt närmsta postkontor eller utlämningsställe.
Om cookies:
Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil (normalt mindre än 1 Kb) som sparas på din dator när du besöker en hemsida. Filen kan bland annat innehålla information om vilka sidor på websidan som du besökt.
Varför används cookies? Vi använder cookies för att du som besökare ska få en smidigare visit i shoppen. Cookien gör tex att du slipper fylla i alla dina uppgifter flera gånger utan den lagrar informationen åt dig. Sammantaget är förhoppningen att användningen av cookies skall resultera i en bättre hemsida för dig som besökare.
Hur undvika cookies? Om du känner oro för att lagra cookies på din dator kan du stänga av denna möjlighet i din webbläsares inställningar. Då kommer inga cookies att lagras hos Dig. Men då är det inte säkert att du kommer att kunna dra nytta av alla funktioner på vår hemsida.
Nöjda kunder:
Vi vill att du som kund blir 100% nöjd med det du beställer. Vi tillämpar "Lagen om konsumentskydd vid distansavtal". Om du inte vill behålla varan har du 14 dagars full
returrätt av varan i oanvänt, otvättat originalskick. Om du vill returnera den oanvända varan ber vi att du alltid kontaktar oss innan du skickar den till oss.
Du står själv för återfrakten.
OBS! Bad och underkläder bytes ej.
PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen som finns i Internetbutiken samt kan ej heller garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, och även för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Vi skickar varan kostnadsfritt till dig när det kommer till oss.
Det skickas då ett mail till dig eller vi ringer inom 1-3 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.
Copyright ©
Allt innehåll på dessa sidor är att betrakta som Goldcone AB egendom. Informationen är skyddad genom bl.a. upphovsrätt, marknadsförings- och varumärken. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn samt information om produkter gällande bl.a. produktens vikt, bilder och grafik, design, layout och annat innehåll ovillkorligen ej får kopieras eller användas utan explicit medgivande (skriftligt) från Goldcone AB.
Hjälp oss att bli bättre:
Hör gärna av dig om det finns något som kan förbättras i webbshoppen. Kanske saknar du någon vara i shoppen som vi kan beställa till dig från våra leverantörer? Kontakta oss på e-post: info@kotteshoppen.se